Allgemeine Beschreibung:

Der Bürgerservice hilft bei Anliegen, die nicht unmittelbar einem Fachbereich zugeordnet werden können und bietet Hilfe bei Verwaltungsangelegenheiten innerhalb und außerhalb der Stadtverwaltung.

Darüber hinaus ist der Stab Bürgerservice / Öffentlichkeitsarbeit eine zentrale Anlaufstelle für Ideen, Anregungen und Kritik von Bürgerinnen und Bürgern und für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Stadt zuständig.  

Außerdem ist die Stabstelle zuständig für Aufgaben, die in unmittelbarem Zusammenhang mit der Person und dem Amt des Bürgermeisters stehen.